Droit de rétractation
Renoncer au contrat dans les 14 jours.
Tu n'as jamais payé Iniprof ? Alors tu n'as rien à remplir ici.
Iniprof est gratuit tant que tu ne souscris pas. Sans forfait payant ni pack de crédits, aucun prélèvement n'est possible, aucune reconduction n'existe et il n'y a donc rien à annuler. Ce formulaire sert uniquement à se faire rembourser un achat déjà payé.
Cette page sert à annuler un achat payant (un abonnement ou un pack de crédits) en exerçant ton droit de rétractation de 14 jours prévu par la loi (article L.221-18 du Code de la consommation). Tu peux le faire sans te connecter, en deux étapes.
Ce n'est pas la résiliation classique. Tu veux simplement arrêter ton abonnement après les 14 jours ou à la fin de la période payée ? Vois plutôt la résiliation en 3 clics.
C'est bien la bonne page si…
- Tu as payé un abonnement ou des crédits sur Iniprof il y a moins de 14 jours et tu changes d'avis.
- Tu veux être remboursé des sommes versées, sans avoir à te justifier.
- Tu préfères passer par un parcours écrit, qui laisse une trace et te renvoie un accusé de réception.
À savoir - service numérique exécuté immédiatement. Si, au moment du paiement, tu as expressément demandé à utiliser Iniprof tout de suite et reconnu perdre ton droit de rétractation sur les crédits IA déjà consommés (case dédiée), ces crédits-là ne sont pas remboursables (article L.221-28, 13° du Code de la consommation). Il en va de même pour les contenus produits via l'option « Préparer toute l'année » du cahier journal si tu as coché le renoncement dédié pour l'utiliser avant la fin des 14 jours (sinon, cette option se débloque d'elle-même une fois le délai écoulé). Le reste de l'abonnement, lui, reste remboursable au prorata. Quoi qu'il en soit, cette fonction reste à ta disposition.